L'autocar d'équipement lourd

Australian Earth Training est un établissement de cinq ans qui offre une formation personnalisée d'opérateur d'équipement lourd à ses clients mondiaux dans les secteurs de la construction, de l'exploitation minière et des déchets. Basée à Brisbane, en Australie, la petite équipe agile de 10 personnes a les mains pleines alors qu'elle guide ses clients pour améliorer leurs profits.

Scott Lidster, directeur d'Australian Earth Training, a créé l'entreprise en 2017 lorsqu'il s'est rendu compte (après une carrière de sept ans en tant que spécialiste de la formation des opérateurs chez un concessionnaire Caterpillar en Australie) qu'il y avait un réel besoin de services de formation sur le marché de l'équipement lourd. « Au cours de mon séjour chez Caterpillar, j'ai interagi avec un large éventail de clients dans les secteurs de l'exploitation minière, de la construction, des carrières et des déchets. Ils ont tous parlé d'un besoin similaire : avoir leur personnel formé aux meilleures pratiques pour aider à faire évoluer les performances en matière de sécurité, à stimuler la productivité et à réduire leurs coûts d'exploitation et d'exploitation », dit-il.

En creusant davantage, il est devenu évident qu'il y avait un autre domaine qui bénéficierait de ces services : le management intermédiaire. « Depuis le début des opérations, nous avons souvent constaté que certains des dirigeants d'une équipe ne comprenaient pas comment un système de machine particulier devait être configuré pour réussir. ou comment cela affecterait le rendement de l'opérateur ; ou que lorsque la configuration n'est pas souhaitable, l'exécution est compromise, ce qui entraîne des inefficacités de production », poursuit M. Lidster. Aujourd'hui, après plus d'un millier d'événements de formation, l'entreprise est en plein essor et, la pandémie semblant sous contrôle, l'équipe sera en mesure de recommencer à fournir des services en personne à ses clients mondiaux.

Au cours des deux dernières années, compte tenu des défis liés aux voyages internationaux, M. Lidster et son équipe ont concentré tout le travail sur le marché intérieur. « Nous travaillons avec nos clients pour adapter la formation à leurs besoins, parfois nous sommes sur place pendant une journée, parfois pendant des mois », dit-il. Grâce à cette éthique de travail, les clients du Moyen-Orient, d'Afrique et d'autres régions ont été touchés. « Comme beaucoup d'entreprises dans le monde, nous avons été touchés par la pandémie. Initialement, notre capacité à soutenir nos clients étrangers avec des bottes sur le terrain au Moyen-Orient et en Afrique nous a été retirée en raison de l'imprévisibilité des voyages internationaux. Cependant, nous avons pu les soutenir par le biais de réunions en ligne », poursuit M. Lidster.

Comment ça marche

L'équipe de Lidster est généralement contactée une fois que l'équipe de production ou de gestion de la formation d'une entreprise a identifié une lacune dans son fonctionnement. Australian Earth Training commencera ensuite à poser des questions sur l'opération, les opérateurs, les défis environnementaux et les événements de formation passés pour essayer de mieux comprendre comment le problème peut être résolu. « À partir de là, nous communiquerons un plan d'action à notre client et les résultats attendus de la formation afin de nous assurer que toutes les parties prenantes sont alignées sur le plan de formation. Ensuite, nous exécutons le plan », ajoute-t-il.

Une séance de suivi entre trois et six mois après l'événement de formation est fortement recommandée pour s'assurer que les nouveaux processus sont appliqués par la main-d'œuvre. « Nous constatons également que lors de notre visite de suivi, les opérateurs ont tendance à poser plus de questions et à obtenir plus de clarté sur l'utilisation d'une machine particulière », explique M. Lidster. La meilleure partie de la conclusion d'un travail avec un client est les résultats - une augmentation de la capacité de production, une réduction de la consommation de carburant, une plus grande disponibilité des actifs, une prolongation du « temps moyen entre les pannes », une réduction des coûts de possession et d'exploitation et des opérateurs plus engagés.

L'une de leurs réussites est celle d'un client exploitant de carrières avec lequel ils travaillent depuis quatre ans pour leurs opérations de chargement et de transport. Ils ont une chargeuse sur pneus WA900 Komatsu comme outil de production principal, chargeant trois camions à benne basculante HD 785 Komatsu et les transportant vers le concasseur. Australian Earth a commencé par faire passer à tous ses opérateurs une session théorique décrivant les meilleures pratiques d'exploitation. À partir de là, les opérateurs ont été encadrés sur place pendant qu'ils appliquaient ces techniques dans l'environnement de production. Les résultats ont été étonnants ; la chargeuse sur pneus WA900 a vu sa consommation de carburant réduite de 30 %. Étant donné que la durée de vie d'un moteur est fonction de la consommation de carburant, la formation a permis de prolonger la durée de vie de ce moteur, ce qui a permis d'augmenter le temps de fonctionnement. La production est passée de 950 tonnes par heure à 1 200 tonnes par heure pour le concasseur. La meilleure chose à propos de cet effort est que les opérateurs impliqués sont ceux qui ont pu s'approprier ces résultats extraordinaires.

Des opérations réussies, une plus grande disponibilité et des économies de coûts sont le résultat des sessions de formation d'Australian Earth.

Travailler dans la région du Moyen-Orient

La plupart des clients d'Australian Earth Training au Moyen-Orient appartiennent au Royaume d'Arabie saoudite. « Avant la pandémie, le marché du Moyen-Orient représentait environ 10 % des revenus d'Australian Earth Training. Avec la Vision 2030 et l'initiative de saoudisation qui se profile à l'horizon, nous aimerions voir ce pourcentage augmenter en aidant non seulement l'industrie minière saoudienne, mais aussi la communauté minière du Moyen-Orient en général.

« Compte tenu de l'appétit actuel de l'Arabie saoudite, l'Arabie saoudite doit développer son industrie des ressources par le biais de ses tenements miniers. Leurs opérations minières bénéficient grandement de la formation de leur personnel aux meilleures pratiques de l'industrie. L'intégration de ces habitudes dès le début du cycle de vie d'une exploitation minière peut permettre à une exploitation d'économiser des millions de dollars en opportunités de production perdues et en coûts d'exploitation élevés de ses flottes », estime M. Lidster. Il en va de même pour les industries de la construction lourde et des carrières dans toute la région.

Australian Earth travaille actuellement avec un entrepreneur minier dans la région du nord de la Provence en Arabie saoudite, qui dispose d'une importante flotte minière qui enlève les morts-terrains et extrait les minéraux du sol, les transportant vers une ROM (ordinaire).

Scott Lidster, directeur de l'Australian Earth Training.

L'équipe

En mettant l'accent sur la qualité plutôt que sur la quantité, l'entreprise travaille avec une équipe hautement qualifiée de 10 formateurs. « La plupart de nos formateurs sont passés par un système OEM et ont au moins 20 ans d'expérience dans leurs domaines de prédilection », explique M. Lidster. Ils maintiennent leurs connaissances en participant à divers ateliers de l'industrie organisés par des organisations telles qu'Austmine et le Resources Training Council. Les compétences sont maintenues à jour en passant par de nombreux processus d'autorisation de site et en faisant la démonstration de techniques d'exploitation aux clients tout au long de l'année. « Les qualifications que nos formateurs doivent posséder sont les certificats pertinents de l'industrie des ressources et des infrastructures (RII) et le certificat IV - TAE40116 formation et évaluation », ajoute-t-il. Leur plus grand défi, cependant, est de trouver des formateurs de qualité qui ont de l'expérience dans leur domaine et qui peuvent transmettre des connaissances d'une manière qui est facilement consommée, même par un profane.

À l'avenir, Australian Earth Training souhaite avoir une plus grande empreinte mondiale au cours des cinq prochaines années. « Notre relation avec nos clients nous a permis de découvrir d'autres sources de revenus, par exemple en produisant des vidéos de formation sur mesure ; la formation des superviseurs, des surintendants et même des gestionnaires », explique M. Lidster. Ainsi, bien qu'il y ait une énorme concurrence même dans ce créneau, Lidster dit qu'il y a assez de travail pour tout le monde.