التحول إلى بيع وشراء المعدات الثقيلة والشاحنات عبر الإنترنت في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا

تطورت سلوكيات بيع وشراء المعدات والشاحنات خلال السنوات القليلة الماضية. لقد ولت أيام زيارة ساحات الوكلاء والبحث عن الآلات شخصيًا منذ فترة طويلة حيث يبحث المشترون اليوم بدقة عبر الإنترنت قبل إجراء عمليات الشراء. يتعين على التجار اعتماد نهج بيع جديد لاستهداف سلوكيات المستهلكين الجديدة. مدعومًا بثورة الإنترنت، أصبح التسويق الرقمي في صناعة الآلات الثقيلة والشاحنات أمرًا حاسمًا لكل من المستهلكين والتجار.

سواء كنت تتصفح الإنترنت أو تتصفح الوسائط الاجتماعية أو تستخدم التطبيقات، ففي معظم الأوقات يقوم المستخدمون بفحص هواتفهم الذكية. وفقًا لجامعة أوريغون، فقد تضاعف انتشار وسائل التواصل الاجتماعي عبر الهاتف المحمول في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا إلى ٤٤٪ في السنوات الخمس الماضية. فلتفكر في ذلك جيدًا.

أصبح المشترون في الشرق الأوسط أذكياء في مجال التكنولوجيا مع قيام الأجيال الشابة بأدوار أكثر أهمية في شركاتهم بينما تتقاعد الأجيال الأكبر سنًا. في عام ٢٠١٩، جاءت ٧٧٪ من استفسارات المشترين على منصة PlantAndEquipment.com من المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين ١٨ و ٤٤ عامًا. وبالتالي، فإن جيل الألفية يمثل غالبية المشترين عبر الإنترنت. يعرض هذا الاتجاه الصعودي إشارة مقنعة بأن طرق الشراء التقليدية قد تحولت إلى أنواع جديدة ومشتريين جدد.

اليوم، الطريقة المفضلة للتواصل مع التجار هي عبر المكالمات الهاتفية والمراسلة (واتساب، والفيسبوك ماسنجر، وما إلى ذلك) ورسائل البريد الإلكتروني. يرغب المشترون في معرفة تفاصيل محددة حول الماكينة وطرح أسئلة حول الحالة والتاريخ. سواء أكان التجار يبيعون في الأسواق عبر الإنترنت أو منصات الوسائط الاجتماعية، فإن إدراج مخزون الآلات الجديدة و / أو المستعملة عبر الإنترنت يعد طريقة مهمة للتواصل مع المشترين.

قبل الاستفسار عن قائمة على الإنترنت، يبحث المشتري النموذجي في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا عن صور متعددة، ومقاطع فيديو مفصلة، وأوصاف شاملة، وسعر، ورقم تسلسلي أو رقم تعريف شخصي لأغراض التحقق. وبالتالي، يُنصح تجار الآلات بإضافة صور وفيديو واحد على الأقل من زوايا مختلفة لزيادة فرصة المشتري للاستعلام عن الآلات وشرائها. أثبتت StepFeed أن ٦٠٪ على الأقل من جمهور YouTube في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا هم من جيل الألفية. بالإضافة إلى ذلك، يعد تضمين أوصاف حول تاريخ الماكينة المستخدمة والأضرار ونوع المحرك ووظائف الطلاء والمرفقات أمرًا ضروريًا إلى جانب الرقم التسلسلي. إن أمكن، تقديم تقرير فحص مفصل من ورشة مضمونة سيؤدي إلى زيادة ثقة المشتري في إجراء عملية الشراء.

زيد كوبا هو العضو المنتدب لـ PlantAndEquipment.com، وهو موقعتسوق رائد لمعاملات الشركات لبيع الآلات الثقيلة والشاحنات وقطع الغيار في الشرق الأوسط وأفريقيا.